Versandbedingungen

 

Versandoptionen und Kosten

 
1. Regionale Liefergebiete: 

→ Liefertage: Montag und Mittwoch

→ Lieferregionen: Bergstraße, Darmstadt, Heidelberg, Mannheim, Walldorf und Wiesloch

→ Bestellschluss ist um 8 Uhr morgens. Bestellungen, die nach 8 Uhr morgens aufgegeben werden, werden am nächsten Liefertag bearbeitet.

→ Alle gefrorenen und frischen Artikel werden auch in die lokalen Regionen geliefert.

→ Die unten genannten Regionen werden durch Mitarbeiter von Indira Indian Foods persönlich beliefert.

 

Lieferpostleitzahlen: 63225, 64283, 64285, 64287, 64289, 64291, 64293, 64295, 64297, 64319, 64331, 64342, 64347, 64404, 64625, 64646, 64665, 64673, 64683, 68159, 68161, 68163, 68165, 68167, 68169, 68199, 68219, 68229, 68239, 68259, 68305, 68307, 68309, 68519, 68766, 68789, 68799, 69115, 69117, 69120, 69121, 69123, 69124, 69126, 69168, 69181, 69190, 69207, 69214, 69221, 69226, 69231, 69234, 69254, 69469

 

2. Kostenlose Selbstabholung im Geschäft oder an ausgewiesenen Abholstellen und Hauslieferungen

→ Kostenlose Selbstabholung durch den Kunden im Geschäft oder an ausgewiesenen Abholstellen und Hauslieferungen

→ Sie können Ihre Lebensmittel vorbestellen und während der Öffnungszeiten des Geschäfts von Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:30 Uhr abholen.

→ Sie können auch selbst an ausgewiesenen Abholstellen abholen, die Abholzeit nur nach vorheriger Absprache

→ Der Mindestbestellwert beträgt 10 €. Ab einem Warenkorbwert von 39 € ist die Lieferung nach Hause kostenlos. Bei einem Warenkorbwert unter 39 € werden 3,90 € für die Lieferung nach Hause berechnet.

→ Produkte mit Heimlieferungsoption werden bis zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung und bis zu Ihrer Haustürklingel geliefert. Personen, die in Wohnungen leben, müssen die Lieferung im Erdgeschoss entgegennehmen. Bitte arbeiten Sie in dieser Hinsicht mit uns zusammen.

 

3. Versand mit DPD oder DHL – Dies ist die Standardversandoption für Kunden in ganz Deutschland (ausgenommen einige Inseln).


Eingeschränkte Artikel:

Einige gefrorene und zerbrechliche Produkte werden nicht per DPD- oder DHL-Kurier versandt, da sie aufgrund der Beschaffenheit der Produkte während des Transports verderben würden.

 

Versandkosten

→ DPD Standard: 2 bis 4 Werktage. Bestellungen ab 39,00 € = KOSTENLOS
 → DPD oder DHL Standard: 2 bis 4 Werktage. Bestellungen von 10,00 € bis 39,00 € = 3,90 €
 → DHL Standard Medium Paket < 9 kg (2 bis 3 Werktage) = 4,90 €
 → DHL Standard Großes Paket (9 kg - 28 kg) 2 bis 3 Werktage = 9,90 €
→ DPD Express: 1 bis 2 Werktage. Bestellungen ab 10,00 € = 8,90 €

 

Bedingungen

→ Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
→ Die Lieferkosten werden von uns übernommen, wenn der Warenkorbwert über 39 € liegt und das Gewicht des Kartons 30 kg nicht überschreitet.
→ Bei einem Warenkorbwert unter 39 € betragen die DPD-Kurierkosten 5 € und das Kartongewicht unter 30 kg (innerhalb Deutschlands).
→ Pakete werden nur von Montag bis Donnerstag versendet.
→ Bestellungen werden in der Regel am nächsten Tag geliefert. Im Durchschnitt dauert es 1 bis 3 Werktage, bis die Bestellung nach dem Versand beim Kunden eintrifft.
→ Gemäß den Versandbestimmungen dürfen nur 30 kg in einem Karton versendet werden.
→ Wenn das Paket an uns zurückgesandt wird, weil die Adresse oder der Name an der Klingel falsch war oder der Empfänger unbekannt ist, können für den erneuten Versand des Pakets Versandkosten (pro Karton) berechnet werden.
→ Pakete, die an uns zurückgesandt werden (aus irgendeinem Grund), kosten 5 €. Diese Kosten können je nach den Umständen und nach Ermessen des Unternehmens an den Kunden weitergegeben werden oder auch nicht.

 

Wird eine bereits versandte Bestellung an uns zurückgesandt, weil der Kunde sie nicht mehr wünscht und storniert werden muss, werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Rückerstattung vom Bestellbetrag abgezogen. Der Preis von Produkten, die dabei beschädigt werden, wird nicht zurückerstattet.

 

Hilfe und Tipps zur Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor der Auftragsbestätigung. Wir versenden an die Lieferadresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

 30 kg ist das maximale Gewicht pro Karton, das vom Versandunternehmen in Deutschland erlaubt ist. Falls Ihre Bestellung mehr als 30 kg wiegt, warten Sie bitte auf den zweiten Karton. Sie können den Versandstatus in Ihrem Konto verfolgen.

 Im Falle einer Verzögerung verfolgen Sie die Bestellung bitte selbst über den von den Versandunternehmen gesendeten Tracking-Link.

 

Bitte überprüfen Sie immer die Tracking-E-Mail und den aktuellen Status.

 In seltenen Fällen kann der Karton während des Transports durch DPD oder DHL beschädigt werden. In diesem Fall packt DPD oder DHL den Karton in der Regel in ihrem Zentrum neu und liefert ihn aus. Dies kann zu einer zusätzlichen Verzögerung von 2-4 Tagen führen.

 Frisches Gemüse wird uns montags und donnerstags geliefert. Bestellungen mit frischen Artikeln können sich manchmal verzögern, falls wir nicht genügend oder nicht rechtzeitig beliefert werden. In einigen Fällen kann das Geld auch zurückerstattet und die Bestellung versandt werden. Das Unternehmen versucht, frische Artikel unmittelbar nach der Beschaffung zu versenden. Bitte bestellen Sie kein frisches Gemüse und Obst in andere Länder als Deutschland, da die Lieferzeit die Artikel wahrscheinlich verderben lässt.

 Bitte führen Sie Ihren Pass oder Personalausweis mit sich, wenn Sie das Paket an einer DPD oder DHL Packstation abholen müssen.